Soluciones de tecnología para servir mejor Microempresas - Soluciones de Tecnología para servir mejor a Microempresas

-Ervin Kleitz Gonzales

-Mobile Express Contacto Soluciones

10/08/2013

El servicio al cliente de las entidades financieras ha sido un tema importante de discusión en los últimos meses. Mientras que los grandes bancos están aparentemente priorizando el servicio al cliente, son sus clientes empresariales realmente feliz? Tecnología de las comunicaciones puede ayudar a las organizaciones de servicios financieros mejoran el servicio al cliente que ofrece a las micro empresas, según un nuevo informe de Telstra.

Instituciones de servicios financieros están priorizando cada vez más la satisfacción del cliente. Sin embargo, hay cada vez más necesidad de que se centren en el sector de la micro empresa para asegurar su participación en este mercado, según un nuevo informe de Telstra blanco (Mantenimiento de empresas Micro - ¿Qué instituciones financieras deben saber). El documento fue escrito por Telstra Empresa y Gobierno Gerente General de Desarrollo de la Industria de Servicios Financieros, en colaboración con Roy Morgan Investigación. Esta pieza integral de investigación encontró que los bancos necesitan para mejorar el servicio al cliente para el segmento de micro empresa con el fin de satisfacer mejor sus necesidades. El documento demuestra cómo mejorar el servicio a las microempresas se puede lograr mediante el aumento de las inversiones existentes en redes IP de núcleo, con soluciones que crean nuevas experiencias de los clientes. Esta pieza integral de investigación encontró que los bancos necesitan para mejorar el servicio al cliente para el segmento de micro empresa con el fin de satisfacer mejor sus necesidades.

El libro blanco identifica el trabajo a distancia, comunicaciones unificadas, conferencias, colaboración y análisis de centros de contacto como las tecnologías que pueden ayudar a las organizaciones de servicios financieros apoyan mejor micro empresas globales. Con la explosión de los teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y el crecimiento de los nuevos dispositivos en el hogar, ahora es el momento para el sector de los servicios financieros para evaluar tecnologías nuevas y emergentes para ayudarles a atraer, retener y venta cruzada a los clientes microempresarios.

Roy Morgan Research, una de las compañías de investigación de mercado más respetadas y establecidas de Australia, mostró que las microempresas son los segmentos de negocio menos satisfechos cuando se trata de servicio al cliente de los bancos. Telstra también proviene de un tercer portavoz del partido, comentarista social de Mark McCrindle de McCrindle Investigación, quienes proporcionaron información valiosa sobre el perfil cambiante de las micro empresas en Australia, por lo que los bancos podrían servir mejor a este segmento. Marcos señaló dos tendencias - los propietarios de microempresas (la mayoría que son los baby boomers boomers / pre) pasa las riendas de liderazgo a la Generación X e Y y la creciente movilidad de las microempresas - y cómo esto puede influir en la forma en que los bancos ofrecen servicio al cliente.

Equipado con estos hallazgos, Telstra dirigido a ir un paso más allá que otras investigaciones disponibles, mediante la comprensión de las razones de la brecha de insatisfacción de los clientes, mientras esbozando las tecnologías disponibles para capturar mejor el segmento de negocios de micro.

Fusiones y adquisiciones. Globalización generalizada. Regulaciones en constante cambio. Estos son sólo algunos de los desafíos que enfrenta el campo de los servicios financieros en la actualidad. Como las instituciones financieras crecen en tamaño, el número y la complejidad, cada vez es más necesario y más difícil para que crezcan las relaciones con los clientes a largo plazo necesarias para mantener la rentabilidad. Outsourcing de soluciones para ayudar a alcanzar la longevidad y estabilidad en un mercado dinámico. Soluciones de gestión de contactos le permiten proporcionar apoyo sin fisuras a través divisiones fusionadas o adquiridas; mover nuevos productos y servicios al mercado más rápidamente y maximizar la adquisición de nuevos clientes, a la vez que mantiene los costos bajo control.

Servidores Soluciones de Monitoreo de Efectividad - ¿Qué es?13 de julio Stephen Sulaski

Usted descubrirá muchas ocasiones involucran destinados a influir en la eficiencia corporación. Un ejemplo será el precio de la aceptación aplicación lenta que puede influir seriamente la eficacia. Por lo tanto, es muy importante que usted acaba de invertir sin duda dentro de la resolución de observación ideal para asegurarse de que probablemente se observaron complicaciones de rendimiento. Usted descubrirá numerosos servidores de rendimiento global de monitoreo respuestas que está por ahí que usted puede encontrar su lugar.

Sin embargo, se especificó que no puede entender los beneficios que este tipo de soluciones son capaces de transmitir el supuesto de que definitivamente no son conscientes de que el conocimiento del usuario lograr actual es realmente un factor importante que se cumplan. Esto puede ser muy importante para hacer frente a orden en el rendimiento que ahora coincidirá hacia los objetivos de pequeñas empresas que están dispuestas anteriormente. El servidor seguro productividad solución de revisión de alojamiento que usted apenas puede adquirir sin duda debe presentar unos datos que serán muy útiles en el interior determinar las estadísticas de tu equipo.

Si alguna vez tienes un número de servidores que debe presentar el recuerdo uso particular para casi cada servidor individual. Ahora, es necesario a fin de presentar necesidad de un examen verdadero momento de las estadísticas de la máquina dentro de un plazo determinado. Para la demostración mucho más simple, que debe convertirse en poder por lo que podría crear la representación gráfica en la memoria dentro de los plazos distintivos tanto como toda la mañana y la hora, siete veces y 12 un par de meses. Cada vez que esto se puede probar, es muy posible que simplemente identificar los desarrollos de memoria junto con también puede predecir todos ellos. Incluso podría ser reconocido el uso del espacio de memoria repentina.Sólo echa un vistazo a yoursas 146 gb disco duro.

La idea tiene que informar a un individuo junto con las notificaciones agresivos. Este tipo de notificaciones proactivas deben ser convenientemente diseñado para que usted puede establecer las ciertas normas que mucha preferido. Que requieren para mostrar, además, la transferencia de datos utilizar. Con frecuencia, una enorme cantidad de transferencia de datos son generalmente indicadores con cada máquina que se interrumpió. Sólo echa un vistazo para disco duro portátil yourreplace.

La idea, además, debe ser capaz de documentar todos los incidentes que superar sus límites comprobados. Cada vez que usted ahora tiene un archivo con los incidentes, es posible organizar sin esfuerzo alertas prácticos a lo decidido por la notificación de sucesos. Encontrará, además, varias ventajas que se suministran después de la supervisión del rendimiento solamente. Es sobre monitoreo de máquinas rendimiento global eficaz en lo que respecta a impulsar lugar, el consumo de recuerdo junto con el uso del ordenador. Los estudios se proporcionan con frecuencia sólo después de cierto período de tiempo. Esto es importante para que los temas generales de funcionamiento, como signo de fallos sólo pueden ser reconocidos y corregidos fácilmente. En el caso de vacaciones caras que esto realmente no se aborda realmente la ocasión probable lo más pronto posible después que en realidad podría influir en gran medida dentro de la empresa de negocios.

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